Recebe e entende o pedido
Identifica a peça, a necessidade e a prioridade informada. Faz as perguntas certas para sua equipe receber o contexto.
“É um cabeçote ou o motor completo?”Soluções GAWI GabSua equipe nos motores.
Gab · Atendimento para retíficas de motores
Sua equipe nos motores.
Gab nas mensagens.
O Gab responde às dúvidas sobre peças, preços aprovados e andamento das ordens de serviço pelo WhatsApp. Sua equipe ganha tempo para cuidar dos motores.
- Menos interrupções na oficina
- Clientes informados sobre a O.S.
- Equipe chamada quando precisa
GAWI · RETÍFICAS
GabAgente de IA para retíficas.
Implantação assistida. Regras da sua empresa.Atendimento pelo WhatsApp
Conheça Gab
Feito para quem conhece a rotina de uma retífica.
Mecânico perguntando de uma peça. Frota pedindo uma posição. Um novo cliente querendo orçamento. O Gab entende o contexto e ajuda cada conversa a seguir em frente.
Gab · Retífica ExemploExemplo de conversa no WhatsApp
O que Gab faz
Menos interrupções.
Mais trabalho andando.
Orçamentos com a regra certa
Informa preços padrão aprovados e recupera orçamentos existentes. Quando o serviço exige avaliação, orienta a entrega da peça e combina um horário.
“Posso verificar um horário para você trazer a peça.”Consulta a ordem de serviço
Para clientes autorizados, busca o status e o prazo já registrados no sistema. Se faltar uma posição, encaminha para a equipe.
“Vou conferir a atualização registrada na sua O.S.”Resolve as dúvidas da rotina
Responde sobre horário, endereço, processo e garantia conforme as regras da retífica. Também pode reenviar um orçamento existente, quando autorizado.
“Te explico como funciona a avaliação por aqui.”Exemplo de atendimento
Converse com o Gab.
Veja como ele trabalha.
Faça o papel de um cliente da retífica: pergunte sobre um orçamento, uma O.S. ou a entrega de uma peça. Você pode testar sem deixar seu contato.
Conheça o atendimento do Gab.
Veja como ele orienta sobre orçamento, recebe uma peça e consulta uma ordem de serviço.
“Quanto fica para retificar meu cabeçote?”
“Para definir o valor, precisamos receber e avaliar a peça. Posso ajudar a combinar a entrega.”
O cuidado faz parte
Saber ajudar.
E saber a hora
de chamar você.
Informações da sua empresa
O atendimento parte das regras aprovadas e dos dados autorizados pela empresa. O que precisa de confirmação segue para sua equipe.
Conversa com contexto
Um jeito simpático e direto, com respeito ao tom de cada pessoa. Diante de uma reclamação, a prioridade é entender e encaminhar.
Uma pessoa quando precisa
Definimos como o responsável recebe o pedido e o contexto. Quando uma pessoa assume, o agente aguarda a liberação para voltar.
O sistema mudou a empresa completamente.
Trecho de depoimento · Retífica PremiumExperiência GAWI
A experiência começa dentro da retífica.
O Retiflow, sistema desenvolvido pela GAWI para a Retífica Premium, organizou uma operação que antes dependia de papel e mensagens. Essa vivência orienta a especialização do Gab.
Conheça os projetos Relato histórico sobre o Retiflow. O resultado do sistema não é uma medição de desempenho do Gab.Como começar
Sua rotina é o
ponto de partida.
O Gab precisa conhecer como sua retífica trabalha: o que perguntar, onde consultar e quando chamar alguém. A implantação começa por essa conversa.
Nós escutamos
Entendemos o volume de mensagens, as dúvidas recorrentes e o trabalho que precisa ser feito.
Prepara com você
Definimos a entrega, as conexões e as regras. Você sabe o que entra e quanto custa antes de começar.
Testa na sua rotina
Validamos os cenários combinados e ajustamos o atendimento antes da entrada em operação.
Com Retiflow ou com o sistema que você já usa.
Podemos conectar o atendimento ao Retiflow ou avaliar o sistema que sua retífica já usa. Primeiro verificamos acessos, permissões e viabilidade técnica. Configuração, conexão ao sistema e acompanhamento entram na proposta.
Pode perguntar
Antes do
primeiro oi.
O Gab funciona com meu WhatsApp atual?
Avaliamos seu número e a configuração atual antes de combinar a implantação. O atendimento segue as regras da retífica. O exemplo do site usa dados fictícios.
Preciso contratar o Retiflow?
Não. Avaliamos o sistema que você já usa e as informações que ele permite consultar. Adaptações e custos ficam claros na proposta.
O Gab informa preços e orçamentos?
Ele pode informar preços padrão aprovados e consultar orçamentos existentes. Serviços que dependem do estado da peça exigem limpeza e avaliação pela retífica antes de definir o valor.
Ele informa quando a ordem de serviço ficará pronta?
Para clientes autorizados, informa o status e o prazo registrados. Se não houver uma posição confirmada, encaminha a pergunta para a equipe.
Como impedir consultas de outro cliente?
A implantação inclui regras de identificação e permissão no sistema. Nome e número da ordem de serviço, sozinhos, não autorizam acesso.
E quando alguém precisa falar com uma pessoa?
O pedido segue para o responsável da retífica com o contexto da conversa. Se ninguém estiver disponível, o cliente é avisado. Esse fluxo é combinado e testado na implantação.
Quanto custa e quando começa?
Há implantação e mensalidade, conforme uso e adaptações. O prazo previsto é de até 30 dias após validar o processo e receber os acessos necessários. Valores e cronograma constam na proposta.
Gab + sua equipe
Dê um próximo passo
no seu atendimento.
Conte como funciona sua retífica. Mostramos onde o Gab pode ajudar e o que precisa para começar.
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