Responde na hora
Dentro e fora do horário, com a base de respostas que você aprovou. Quando não sabe, não inventa.
Atendimento · WhatsApp
Quem chama no WhatsApp não espera até amanhã.
A GAWI implanta um agente que responde na hora com as informações que você aprova, organiza o pedido e entrega para a sua equipe. Começa por um piloto de 30 dias, com escopo fechado.
Implantação assistida, não assinatura de ferramenta.Piloto de 30 dias, com escopo fechado.Atendimento pelo WhatsApp
O trabalho
Três coisas, bem feitas.
O escopo é curto de propósito. Agente que tenta fazer tudo erra mais, demora para implantar e fica caro de manter.
Organiza o pedido
Pergunta o que falta e entrega os mesmos campos em toda conversa, no formato que a sua equipe lê em dez segundos.
Chama a sua equipe
Quando a conversa sai do combinado, o responsável recebe o pedido com o contexto inteiro.
A conta
O retorno vem de
dois lugares.
Não publicamos número de economia porque ele depende da sua operação. O que fazemos é levantar os dois com os seus dados, na demonstração, e medir de novo durante o piloto.
O pedido que hoje se perde
Quem pede orçamento à noite ou no sábado costuma mandar mensagem para mais de uma empresa. Quem responde primeiro leva a peça para a bancada.
- Quantos pedidos chegam por mês.
- Quantos ficam sem resposta no mesmo dia.
- Qual é o seu ticket médio.
A hora que a equipe gasta
Cada pergunta simples tira alguém do serviço. A conta é direta e você consegue fazer com os seus números hoje mesmo.
- Mensagens por dia.
- Minutos por mensagem.
- Custo da hora de quem responde.
A régua que usamos: se um pedido recuperado por mês já paga a mensalidade, a conta fecha. O piloto existe justamente para medir isso com dados da sua empresa, em vez de prometer um número.
Como implantamos
A diferença não está no
agente. Está na implantação.
Escutamos a operação
Volume de mensagens, dúvidas que se repetem, quem responde hoje e o que não pode ser dito.
Escrevemos a base com você
As respostas saem das suas palavras e você aprova cada uma antes de entrar no ar.
Testamos com a equipe
Rodamos os cenários combinados com quem atende hoje, e ajustamos antes do primeiro cliente.
Acompanhamos e corrigimos
Durante o piloto, relatório semanal do que entrou, do que falhou e do que mudou na base.
Ferramenta você assina e configura sozinho. Aqui alguém senta com a sua equipe, escreve a base com as suas palavras e responde pelo resultado durante o piloto.
Para quem é
Empresas que vendem por mensagem.
Trabalhamos com empresas pequenas e médias, até cerca de R$ 15 milhões de faturamento por ano. É o porte em que uma conversa perdida pesa e em que a implantação cabe no orçamento.
Em implantaçãoRetíficas de motoresOutro segmentoSua operação
Pedido de orçamento, dados da peça e encaminhamento para a equipe. Tem demonstração navegável.
Ver a página Próximo nichoOficinas mecânicasA adaptação começa depois que o piloto de retíficas estiver validado e medido. Dá para entrar na fila agora.
Ver a páginaSe a sua empresa vende e atende por mensagem, conte como funciona hoje. Avaliamos juntos.
Pode perguntar
Antes do primeiro oi.
Isso é uma ferramenta que eu assino?
Não. A GAWI implanta o atendimento dentro da sua operação: escrevemos a base de respostas com você, testamos com a equipe e acompanhamos durante o piloto. Há implantação e mensalidade, e o valor sai na proposta.
Quanto tempo leva para começar?
Até 10 dias úteis de implantação depois que recebemos as informações aprovadas e os acessos. Em seguida começam os 30 dias de operação acompanhada.
Como eu sei se compensa para a minha empresa?
Na demonstração levantamos quantos pedidos chegam por mês, quantos ficam sem resposta no mesmo dia, o seu ticket médio e quanto tempo a equipe gasta respondendo. O piloto mede os mesmos números depois, para a conta deixar de ser promessa.
E se o agente errar uma resposta?
Toda resposta sai da base que você aprovou. Diante de uma pergunta fora dela, o agente encaminha para a equipe em vez de arriscar. Corrigimos a base durante o piloto e o relatório semanal mostra o que mudou.
Preciso trocar o meu número ou o meu sistema?
Não. Avaliamos o número e o sistema que você já usa antes de combinar a implantação. Integrações dependem dos acessos disponíveis e entram na proposta quando forem viáveis.
Vocês atendem fora de Sertãozinho e Ribeirão Preto?
Sim. A implantação é feita a distância, com conversas e testes combinados com a sua equipe. A região é onde temos mais histórico, não um limite de atendimento.
Antes de contratar qualquer fornecedor:
Quanto custa automatizar o atendimentoO que a Meta cobra por mensagemWhatsApp oficial ou automação por foraO que perguntar antes de contratarPróximo passo
Conte como sua empresa atende hoje.
Na demonstração levantamos volume, regras, sistemas e as duas contas de retorno. A proposta vem depois, com escopo e limites claros.
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